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Preguntas frecuentes

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ID de Usuario y Contraseña

 
  • ¿Cómo recupero mi contraseña?

    Para recuperar tu contraseña, debes ir a Entrar > ¿Olvidaste tu contraseña? y llenar el campo con tu ID de Usuario o tu dirección de e-mail. Luego, revisa tu casilla de correo y sigue las instrucciones indicadas en el e-mail que recibiste.

  • ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Debes entrar a Panel de control > Opciones > Cambiar Contraseña.

  • ¿Cómo recupero mi ID de Usuario?

    Para que te demos tu ID de Usuario, debes enviarnos por e-mail tu nombre y apellido, número de documento y nacionalidad.

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